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Equipes trabalhando longe da sede empresarial, com deslocamentos imprevisíveis e informações desencontradas são cenas que se repetem comumente no cotidiano de muitas empresas. Nesse cenário, dúvidas sobre o paradeiro do colaborador, a que horas ele chegou ao cliente e quanto tempo durou o atendimento se repetem, várias vezes sem respostas claras, o que dificulta o dia a dia de negócios.
Foi exatamente a partir dessa realidade que surgiu a motivação para o surgimento da ZipMap, startup piauiense que cresce rapidamente no mercado brasileiro e mundial ao oferecer uma solução simples, mas eficaz, para o monitoramento e a garantia da eficiência no trabalho de equipes de campo.
A empresa nasceu da observação de um dor real, comum a responsáveis por negócios que envolvem logística, manutenção, energia solar, montagem de equipamentos, eventos, vendas externas e tantas outras áreas que dependem de colaboradores em campo.
O CEO da empresa, Ricardo Luiz, durante apresentação no Summit Marcas Inesquecíveis 2025, afirmou que gestores trabalharam, por muito tempo, “vendados”, confiando apenas no improviso ou na boa vontade de colaboradores que estavam na rua. “Se já é difícil gerenciar dentro da empresa, imagine fora”, provocou, chamando o público para fechar os olhos por alguns segundos e imaginar que é assim que as empresas operam quando não têm visibilidade do trabalho externo.
A plataforma criada pela ZipMap busca resolver exatamente esse problema. Através de um aplicativo intuitivo, o gestor pode acompanhar em tempo real o trajeto de seus colaboradores, verificar onde cada um está, receber notificações de chegada, monitorar a duração de cada atendimento e ter acesso a fotos, áudios, assinaturas digitais, check-list de tarefas e relatórios completos.
Todas essas ferramentas são registradas de forma automática e precisa, sem necessidade de ligações constantes ou trocas de mensagens que consomem tempo e podem gerar ruídos entre empregador e empregado.
O programa ainda tem a capacidade de otimizar rotas, evitando desvios desnecessários e reduzindo custos operacionais. “Quando o colaborador não segue o caminho ideal, perde tempo e produtividade, e isso impacta diretamente a qualidade do serviço”, explica Ricardo.
A ZipMap elimina dúvidas e conflitos, inclusive em situações e conflitos, inclusive em situações frequentes em diversos setores, como entregas contestadas ou reclamações de clientes que afirmam que o atendimento não ocorreu como prometido pela empresa. As fotos registradas no local, assim como o histórico de rotas e horários que fica armazenado, protegem tanto a empresa, quanto o colaborador.
Outro diferencial da Startup é o mapa completo de cliente, gerado de forma automática, a partir das informações cadastradas. Essa visualização permite identificar gargalos, reorganizar zonas de atendimento e melhorar a estratégia comercial. Além disso, a plataforma substitui os antigos “bloquinhos de papel”, ainda usados por muitas equipes. Pedidos, relatórios e registros passam a ser digitais, seguros e facilmente acessíveis.
A ZipMap incorporou, também, a gestão simplificada de frota, demanda crescente entre empreendimentos. Mesmo para empresas com poucos veículos, o sistema permite registrar quem está dirigindo, quando o carro foi pego e quando foi devolvido. O recurso ajuda a solucionar problemas recorrentes, como a dificuldade de identificar responsáveis por multas ou ocorrências no trajeto.
Com mais de 2 mil atendimentos monitorados mensalmente e 1.500 colaboradores utilizando a plataforma, a Startup já atua em estados como Piauí, Maranhão, Pará, Rio Grande do Norte e São Paulo. Sua expansão internacional começou por Portugal, país onde a empresa participou de eventos e conquistou seu primeiro cliente europeu com apoio da Federação das Indústrias do Estado do Piauí (FIEPI).
A internacionalização da ZipMap é vista pela equipe como um passo natural, já que a demanda por soluções de monitoramento de equipes externas é algo global, não apenas piauiense ou brasileiro.
Para Ricardo Luiz, o sucesso da ZipMap está na combinação entre tecnologia acessível e a compreensão profunda das necessidades reais dos gestores de cada empreendimento. O CEO reforça que a plataforma foi desenhada tendo como alvo empresas de todos os portes, do microempreendedor às grandes corporações, sempre com a mesma lógica de dar visibilidade, reduzir custos e melhorar a experiência final do cliente.
Com uma solução que simplifica e profissionaliza a rotina do trabalho externo, a ZipMap consolida seu espaço entre as Startups que surgem longe dos grandes centros, mas com impacto que ultrapassa fronteiras. A empresa se posiciona como uma aliada para negócios que não podem mais se dar ao luxo de trabalhar “às cegas”.
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