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A Serasa e os Correios firmaram uma parceria para ampliar o acesso da população às negociações de dívidas do programa Novo Desenrola Brasil. A partir de agora, consumidores poderão renegociar débitos presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país.
Segundo a Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao programa estão disponíveis para negociação com descontos que podem chegar a 90%. A iniciativa busca facilitar o acesso ao serviço, principalmente para pessoas que têm dificuldades com canais digitais ou preferem atendimento presencial.
Com a parceria, os Correios passam a atuar como um novo canal de atendimento para consumidores interessados em regularizar a situação financeira e retirar o nome da inadimplência. De acordo com a diretora da Serasa, Aline Maciel, a medida pretende ampliar o alcance das negociações e estimular a reorganização financeira da população.
O presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, afirmou que a estrutura da estatal, presente em todos os estados brasileiros, poderá contribuir para ampliar o acesso aos serviços de renegociação de dívidas.
A parceria foi anunciada em meio ao aumento da inadimplência no país. Dados mais recentes da Serasa apontam que o Brasil atingiu, em abril, a marca de 83,3 milhões de pessoas endividadas, o equivalente a 50,8% da população adulta. O número representa crescimento de 0,67% em relação ao mês anterior.
Ainda segundo o levantamento, os brasileiros acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas. O valor médio devido por pessoa chegou a R$ 6.814,39. As principais pendências estão relacionadas a bancos e cartões de crédito, responsáveis por 27,5% das dívidas, seguidos por contas básicas, com 21%, e financeiras não bancárias, com 19,8%.
Além do atendimento presencial nas agências dos Correios, os consumidores também podem negociar as dívidas pelos canais digitais da Serasa, incluindo site, aplicativo e WhatsApp. Para o atendimento presencial, é necessário apresentar um documento oficial com foto. As condições de negociação oferecidas nas agências são as mesmas disponíveis nos canais online.
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