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Consumidores que adquiriram água mineral Crystal nos últimos meses devem verificar as informações impressas na embalagem após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinar, nesta quarta-feira (03), o recolhimento do lote LZ1 VAL 200127 da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal, fabricado pela Mineração Bom Jesus Ltda. (CNPJ: 07.245.544/0001-62), em Luziânia (GO).
A medida foi oficializada por meio da Resolução 2.247/2026, publicada pela Anvisa nesta quarta-feria (03) e trata de um recolhimento voluntário iniciado pela própria empresa após identificação de irregularidades.
De acordo com a fabricante, o lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml. As unidades foram distribuídas no Distrito Federal (230.443), em cidades vizinhas de Goiás (66.768), no Tocantins (1.439) e no interior de São Paulo (75.750). A empresa informou ainda que, até o momento, não há registros de reclamações de consumidores relacionadas a esse lote em seus canais oficiais de atendimento.
O recolhimento foi iniciado após a emissão de um laudo do Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), que identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra do produto coletada durante ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF).
O teste de contraprova, que resultou no Laudo de Análise Fiscal Definitivo, confirmou a presença da bactéria, conforme prevê o Guia para Harmonização de Procedimentos no âmbito do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS). Com a confirmação, a Divisa/DF determinou a interdição local do lote e comunicou o caso à Anvisa.
Como identificar e o que fazer?
Caso encontrem o produto, não devem consumi-lo. A recomendação é aguardar as orientações oficiais da empresa sobre devolução e reembolso. Segundo a fabricante, o recolhimento já foi iniciado junto às distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote não estariam mais disponíveis no mercado.
Como identificar o produto
Os consumidores devem conferir as informações impressas na embalagem da água mineral Crystal. O lote envolvido no recolhimento é o:
- Lote: LZ1 VAL 200127
- Data de fabricação: 20/01/2026
- Validade: 20/01/2027
- Marca: Água Mineral Natural Crystal sem gás
- Fabricante: Mineração Bom Jesus Ltda. (Luziânia-GO)
As informações costumam estar impressas na tampa ou na parte superior da garrafa.
O que fazer se tiver o produto
- Não consuma a água do lote identificado
- Separe as unidades em casa e evite uso imediato
- Aguarde orientações oficiais da empresa sobre devolução e possível reembolso
- Não descarte de qualquer forma sem orientação, caso haja comunicação específica de coleta
Fiscalização e investigação
A Anvisa reforça que a medida se aplica exclusivamente ao lote LZ1 VAL 200127 e inclui a proibição de venda, distribuição e uso das unidades.
A empresa informou que abriu investigação interna para apurar as causas do problema e apresentou documentos à Anvisa com detalhes do processo. Representantes também se reuniram com a agência e afirmam colaborar com as autoridades sanitárias.
A investigação segue em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas. Segundo as informações preliminares, o caso estaria restrito ao lote citado.
A Resolução 2.247/2026 pode ser consultada no Diário Oficial da União (DOU).