Um lote de Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal está sendo retirado voluntariamente do mercado após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostra do produto. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicou nesta quarta-feira (3) a Resolução 2.247/2026, que formaliza o recolhimento voluntário iniciado pela fabricante, a Mineração Bom Jesus Ltda., com sede em Luziânia (GO).

A contaminação foi detectada pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), durante ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do DF (Divisa/DF) para análise de alimentos. O teste de contraprova, realizado conforme os procedimentos previstos pelo Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), confirmou a presença da bactéria na amostra. Com base nos resultados, a Divisa/DF determinou a interdição local do produto e comunicou o caso à Anvisa.

O lote afetado, identificado como LZ1 VAL200127 3 P 200126, é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml. As unidades foram distribuídas no Distrito Federal (230.443 garrafas), em municípios do entorno em Goiás (66.768), no Tocantins (1.439) e no interior de São Paulo (75.750). Segundo a empresa, até o momento não há registro de reclamações de consumidores relacionadas ao lote nos canais oficiais de atendimento.

Tem o produto em casa?

Segundo a empresa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras. A orientação é que os consumidores verifiquem se possuem unidades do lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20/1/2026 e com validade até 20/01/2027. Caso tenham o produto em casa, não devem consumi-lo e precisam aguardar as orientações públicas da empresa sobre devolução e reembolso

De acordo com as informações apresentadas pela empresa à Anvisa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra pelo consumidor.

Fiscalização

A Anvisa reforça que a medida se aplica exclusivamente às unidades do lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20/1/2026, com data de validade em 20/01/2027, produzido na unidade de Luziânia, município localizado a cerca de 60 km de Brasília. Além do recolhimento, a medida impede a venda, a distribuição e o uso das unidades desse lote.

A empresa também protocolou documentos junto à Anvisa demonstrando a realização de investigação interna abrangente para avaliar a ocorrência e suas possíveis causas. Representantes da empresa se reuniram com a Agência, prestaram esclarecimentos e vêm cooperando com as autoridades sanitárias, adotando providências de forma diligente.

A investigação sobre o caso segue em andamento, com acompanhamento da Anvisa e das vigilâncias sanitárias envolvidas. Até o momento, as informações disponíveis, incluindo o laudo fiscal e as evidências apresentadas, indicam ocorrência restrita ao lote informado.

Leia a Resolução 2.247/2026 no Diário Oficial da União (DOU)