Expandir um negócio é o objetivo de grande parte dos empreendedores. Abrir uma segunda unidade, transformar a empresa em franquia ou levar a marca para novas regiões costuma representar crescimento e consolidação no mercado. No entanto, antes de dar esse passo, é preciso avaliar se a empresa realmente está preparada para crescer sem comprometer a operação já existente.
Segundo o consultor do Sebrae e especialista em Gestão de Negócios, Junieston Silva, o desejo de expandir deve ser acompanhado de planejamento e análise. Antes de pensar em uma nova unidade, o empresário precisa garantir que o primeiro negócio seja sólido e capaz de ser reproduzido. Para isso, ele destaca que a empresa deve ter processos bem definidos e documentados.
"O melhor momento de fazer a expansão é quando a primeira unidade está funcionando muito bem. Ela precisa ser um modelo replicável. Eu tenho todos os processos muito bem delineados? Fiz um estudo de franqueabilidade? Uma expansão da marca tem que ser a réplica da primeira unidade", afirma.
Junieston explica que existem diferentes formas de crescimento. Uma delas é a expansão por rede, em que o próprio empresário administra várias unidades. Outra é o sistema de franquias, no qual o empreendedor vende seu know-how para outro investidor operar o negócio. Há ainda o modelo de licenciamento ou direito de uso da marca, em que o parceiro utiliza a marca seguindo regras definidas pelo proprietário. Independentemente do formato escolhido, o especialista destaca que toda expansão deve estar sustentada por três pilares.
Para você ter uma boa empresa, tem que estar fixado em três pilares: pessoas, processos e produto. Se você tiver boas pessoas, bons processos e bons produtos, está na hora de pensar em expandir
Um dos erros mais frequentes, segundo o consultor, é acreditar que boas vendas, por si só, são suficientes para justificar uma nova unidade. "É um erro de principiante achar que está tudo bem e sair expandindo. Você analisou os fatos concretos? Você tem indicadores? Tem os KPIs, que são os indicadores-chave? Tudo isso precisa ser avaliado", alerta.
Além da situação financeira, é fundamental estudar o mercado onde a nova unidade será instalada. O comportamento do consumidor, a renda da população e o perfil da região podem fazer toda a diferença. Ele ressalta ainda a importância dos chamados OKRs, que são os objetivos e resultados-chave, que definem os objetivos estratégicos da empresa.
"Será que eu tenho mercado nessa região? Fiz um estudo de comportamento dos clientes? De renda? Às vezes, uma marca funciona muito bem em um bairro e não necessariamente terá o mesmo desempenho em outro. Qual é o meu objetivo com essa marca? Qual é o meu posicionamento? O que eu preciso fazer para chegar onde planejei? Tudo isso precisa estar muito claro antes da expansão”, questiona.
Para quem pretende expandir os negócios, Junieston Silva recomenda buscar apoio especializado, como uma consultoria, que ajuda o empresário a identificar riscos que muitas vezes passam despercebidos.
"Eu sempre oriento contratar uma boa consultoria. E, se não conseguir pagar uma consultoria particular, o Sebrae oferece esse serviço. O consultor se comporta como três profissionais: um médico, porque identifica onde está o problema; um psicólogo, porque entende as dificuldades da empresa; e um detetive, porque encontra problemas que o empresário ainda não consegue enxergar”, exemplifica.
Outro ponto que merece cuidado é a análise financeira da empresa. O especialista explica que não existe um valor mínimo que determine quando um empreendimento está pronto para crescer. Além disso, ele alerta para um erro comum entre empreendedores: confundir dinheiro em caixa com lucro.
"Não existe uma receita pronta sobre o valor mínimo para expandir uma empresa, pois depende muito do segmento e do modelo de negócio. A receita é vaidade. O lucro é real. Não se encante com o dinheiro que está entrando no caixa. Muitas vezes, aquele dinheiro ainda não é seu", conclui Junieston Silva, consultor do Sebrae e especialista em Gestão de Negócios.
