Um medicamento personalizado vai muito além da escolha dos ingredientes. Por trás de cada formulação, há processos, tecnologia, controle de qualidade e profissionais envolvidos em todas as etapas. Há três décadas, esses cuidados fazem parte da rotina da Farmácia Equilíbrio, que acompanha a evolução do mercado de manipulação e investe em protocolos para garantir a qualidade das formulações desde a produção até a chegada ao paciente.
Ao longo dos 30 anos de história, a empresa incorporou novas tecnologias e aprimorou os processos de controle de qualidade. Temperatura, umidade, armazenamento e transporte são alguns dos fatores monitorados para preservar as características dos medicamentos manipulados.
A empresária Soraya Aguiar destaca que a essência de uma farmácia de manipulação está justamente na possibilidade de personalizar o medicamento, adequando dosagem e quantidade às necessidades de cada paciente. Para isso, a qualidade das matérias-primas também é fundamental, já que elas precisam ser qualificadas e certificadas pelos órgãos responsáveis.
LEIA TAMBÉM
“Com isso tudo é que vem a manipulação em si, os equipamentos envolvidos, a pesagem monitorada, que é muito importante e zera qualquer tipo de erro. Além dos profissionais envolvidos, na qualificação, na tecnologia de ponta envolvida”, comenta a proprietária da Farmácia Equilíbrio.
Ao longo dos anos, o mercado de manipulação também passou por mudanças, com o aumento do rigor nos processos e da fiscalização. A evolução inclui equipamentos cada vez mais precisos para pesagens monitoradas, sistemas informatizados, matéria-prima padronizada e maior qualificação dos fornecedores.
“Eles aumentaram o nível de exigência e isso veio a nos favorecer, pois hoje temos uma rastreabilidade do medicamento, com maior controle de qualidade do medicamento e a capacitação dos fornecedores de matéria-prima. Tudo isso só veio evoluir a farmácia de manipulação com credibilidade, confiabilidade e responsabilidade”, acrescenta.
A Farmácia Equilíbrio construiu sua trajetória no segmento de manipulação e atualmente possui 14 unidades no Piauí e no Maranhão. Ainda neste mês de setembro, a empresa irá inaugurar a 15ª loja, em Presidente Prudente, no Maranhão. Além da expansão, a marca aposta no atendimento humanizado, na personalização das formulações e no uso da tecnologia nos processos de produção.
“A Equilíbrio começou pequena, mas com um propósito muito forte: levar saúde, conhecimento e qualidade aos nossos clientes. E com o tempo a gente foi crescendo, e crescemos graças à confiança dos nossos clientes e da classe médica. Passamos a investir em tecnologia, em conhecimento, em qualificação dos nossos colaboradores e farmacêuticos, com treinamentos específicos. Eu não vejo apenas 14 farmácias Equilíbrio, vejo histórias construídas, de pessoas e profissionais de saúde envolvidos”, comenta Soraya.
Permanecer três décadas em um mercado em constante transformação é um marco que poucas empresas conseguem alcançar. Para Soraya, a longevidade da Farmácia Equilíbrio está diretamente relacionada ao investimento contínuo em atualização e qualificação.
“Estamos em busca de inovação, de atualização, participando de congresso, nos atualizando em especialidades. E, além de tudo isso, termos a confiança dos nossos clientes, pois o medicamento manipulado não é um medicamento qualquer, ele tem essência, ciência, qualidade e resultado”, explica.
Soraya Aguiar lembra que, no início, o foco da farmácia estava mais voltado à manipulação de cosméticos para cuidados com a estética e a pele. Com as transformações do mercado e a aproximação com a classe médica, a empresa ampliou sua atuação e passou a atender diferentes especialidades.
“Há diversos problemas e temos trazidos soluções. Há quedas de cabelo, pessoas que ganharam mais peso e querem o emagrecimento, melhorar a pele, remoção de manchas, problemas nas articulações. Hoje, a farmácia Equilíbrio envolve e manipula para todos os tipos de especialidades médicas”, ressalta a empresária.
A Farmácia Equilíbrio também já foi cinco vezes reconhecida no Marcas Inesquecíveis, evento promovido pelo Sistema O Dia de Comunicação que reconhece as marcas mais lembradas pelos consumidores piauienses. Para Soraya Aguiar, o reconhecimento é resultado do trabalho desenvolvido ao longo dos anos e da dedicação de todos que fazem parte da empresa. “Ficamos na memória dos teresinenses pela credibilidade, pela confiança e pelo cuidado que temos com o nosso cliente”, conclui.
